Taglia e compatibilità
Per individuare la dimensione della cassa del tuo Apple Watch guarda le scritte sul suo retro e individua la parte che si riferisce alla dimensione in “mm” della cassa.
Una volta individuata la dimensione della cassa del tuo Apple Watch seleziona il valore corrispondente nella sezione “Dimensione Cassa”.
Tieni conto che i cinturini da 38mm, 40mm e 41mm sono identici tra loro, così come i cinturini da 42mm, 44mm, 45mm e 49mm sono identici tra loro.
Tutti i cinturini della dimensione cassa "42mm | 44mm | 45mm | 49mm" sono compatibili con l’Apple Watch Ultra.
Tutte le cover della dimensione cassa "49mm" sono compatibili con l’Apple Watch Ultra.
Nella descrizione di ogni prodotto vi è una guida alle taglie che puoi consultare per scegliere il cinturino adatto al tuo polso.
Nella descrizione di ogni prodotto vi è una video guida alla regolazione che puoi vedere per capire come regolare la lunghezza del tuo cinturino a maglie.
Acquisti e spedizioni
Fare un ordine online è semplice:
Naviga tra le categorie del sito o usa la barra di ricerca per trovare i prodotti che desideri, aggiungili al carrello, compila i dati di spedizione e conferma l’ordine. Riceverai una mail di conferma del tuo ordine.
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Austria
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Olanda
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Slovenia
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Svezia
Regno Unito
Stati Uniti
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Tempi di spedizione
3-5 giorni lavorativi: Francia, Regno Unito;
5-8 giorni lavorativi: Germania, Italia, Spagna, Stati Uniti;
6-8 giorni lavorativi: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Svezia;
8-12 giorni lavorativi: Bulgaria, Canada, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia.
Costi di spedizione
Per tutti gli ordini superiori a 40,00€ la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 40,00€ i costi di spedizione sono di 3,99€.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24 ore dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica verranno spediti il lunedì mattina.
Tracciamento della spedizione
Entro 48 ore dalla spedizione viene generato ed attivato il numero di tracciamento della tua spedizione dai nostri partner logistici. Una volta che abbiamo il numero di tracciamento, ti inviamo immediatamente l'e-mail di conferma della spedizione insieme alle informazioni di tracciamento.
Corrieri
Il tuo ordine verrà consegnato tramite i tuoi servizi postali locali.
Riceverai una mail di conferma d'ordine da Smanique nel momento in cui concludi l'ordine e il tuo pacco verrà preparato per la spedizione entro 24 ore.
Quando il corriere ritirerà il tuo pacco, ti verrà inviata una mail con il link di tracciamento, con il quale potrai seguire lo stato della spedizione.
Potrai seguire lo stato del tuo ordine e tracciare la tua spedizione anche cliccando su traccia il mio ordine. Nella pagina troverai lo stato del tuo ordine e il tuo link di tracciamento.
Se ancora non hai ricevuto l’email di traccimento del tuo ordine via email e il link di traccimento non è presente nella pagina "Traccia il mio ordine" allora il tuo pacco è in fase di preparazione o in attesa di essere rirtirato dal corriere. I corrieri ritirano i pacchi presso il nostro magazzino dal lunedì al venerdì.
Facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna standard, ma possono capitare degli imprevisti.
Ecco alcune possibili cause del ritardo:
l'ordine è stato spedito durante il periodo di saldi e promozioni;
hai ordinato più di un prodotto. In alcuni casi eccezionali, i prodotti ordinati potrebbero arrivare in pacchi separati e in giorni diversi;
l'ordine è stato effettuato durante un giorno di festa nazionale o di una festività locale;
si sono verificati eventi imprevisti che esulano dal nostro controllo.
Riceverai una mail di conferma d'ordine da Smanique nel momento in cui concludi l'ordine.
Quando il corriere ritirerà il tuo pacco, ti verrà inviata una mail con il link di tracciamento, con il quale potrai seguire lo stato della spedizione.
Potrai seguire lo stato del tuo ordine e tracciare la tua spedizione anche cliccando su traccia il mio ordine. Nella pagina troverai lo stato del tuo ordine e il tuo link di tracciamento.
Il corriere depositerà il pacco nella tua cassetta della posta oppure se non è possibile provvederà ad effettuare un secondo ed ultimo tentativo di consegna nei giorni successivi.
Consulta il tracciamento del tuo ordine cliccando su traccia il mio ordine per capire quando verrà consegnato il tuo ordine.
Questo può accadere se:
hai fornito un indirizzo di spedizione errato o incompleto durante l’acquisto;
non eri presente durante nessuno dei due tentativi di consegna del corriere e non è stato possibile depositare il pacco nella tua cassetta della posta;
si sono verificati eventi imprevisti che esulano dal nostro controllo.
Se il tracciamento della tua spedizione riporta qualche problema:
1) Contattaci cliccando su modulo di contatto.
2) Seleziona come motivo del contatto: Ordine non ricevuto.
3) Specifica nel modulo di contatto il numero di riferimento del tuo ordine (es. BADESLWXT). Puoi trovarlo nella mail di conferma che ti abbiamo inviato subito dopo l'acquisto, con mittente SMANIQUE. Se ti sembra di non trovare la mail, verifica anche nella cartella di SPAM della tua posta elettronica o nella cartella Promozioni di Gmail. Se comunque non riesci a trovare il numero di riferimento del tuo ordine specifica nel messaggio: email utilizzata per effettuare l’acquisto, nome e cognome del destinatario della spedizione.
Il nostro team esaminerà la tua spedizione contattando il corriere a cui è stata affidata e ti contatterà per indicarti come procedere.
Se non hai ricevuto personalmente il pacco, probabilmente il corriere avrà effettuato la consegna quando eri assente.
Controlla la tua casetta della posta presso l’indirizzo che hai fornito durante l’ordine oppure se il pacco sia stato ritirato dal portiere o da un vicino al posto tuo.
Puoi consultare l’indirizzo al quale è stato consegnato il tuo ordine cliccando su traccia il mio ordine.
Se comunque non riesci a trovare il tuo pacco:
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Pagamenti sicuri
Per il pagamento ci affidiamo ai servizi della banca e di PayPal, a seconda del metodo di pagamento scelto, che provvedono a gestirne tutti gli aspetti relativi (sicurezza, privacy, ecc).
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Gestione ordini
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4) Controlla lo stato del tuo ordine cliccando su traccia il mio ordine.
Se non riesci a trovare l'email di conferma ordine e non riesci a consultare lo stato del tuo ordine nella pagina traccia il mio ordine probabilmente avrai fatto un errore di digitazione quando hai inserito la tua email al checkout.
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2) Seleziona come motivo del contatto: Modifica ordine.
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4) Nel messaggio specifica il nome del prodotto o dei prodotti da modificare e i prodotti che desideri ti siano inviati.
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Resi, cambi e garanzia prodotti
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Se non sei soddisfatto dei prodotti consegnati puoi ovviamente esercitare il tuo diritto di recesso e rispedirci i prodotti. Ovviamente puoi anche restituire solo una parte del tuo ordine. Puoi farlo entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Ti preghiamo di notare che le spese per la restituzione a seguito di esercizio del diritto di recesso sono a carico del cliente.
Per effettuare un reso:
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3) Nella pagine del tuo ordine segui le indicazioni nella sezione "Come effettuo un reso?"
Dal momento in cui hai ricevuto l’ordine, hai 30 giorni di tempo per spedirci l'articolo o gli articoli di cui vuoi effettuare il reso.
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo accettare resi trascorsi i 30 giorni dal ricevimento della merce.
I prodotti che ci restituisci dovranno essere rimessi in vendita, quindi trattali con molta cura se non sei sicuro di trattenerli e rispediscili a noi proprio come vorresti riceverli. La merce non deve presentare segni di usura; possiamo accettare solo gli articoli restituiti nel loro stato originario.
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non distruggere o danneggiare scatole, buste, sigilli e confezioni originali;
non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali;
non lavare i prodotti che intendi restituire, devono essere come li hai ricevuti;
restituisci tutti gli accessori originariamente in dotazione.
Attenzione: nei casi appena elencati il reso non potrà accettato con conseguente impossibilità a procedere al rimborso. Gli articoli da rendere dovranno essere spediti senza ritardo e, comunque, entro 30 giorni dalla data in cui li hai ricevuti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli rispediti in ritardo o che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
NOTA IMPORTANTE SULLA SCATOLA ORIGINALE - Per la spedizione di rientro assicurati di inserire i prodotti nella scatola originale in modo che il prodotto non venga danneggiato durante la spedizione. La scatola originale infatti fa parte del prodotto e se questa ci arriverà danneggiata (rotta, bucata, angoli schiacciati, etc) non potremo procedere al rimborso. Inoltre, non utilizzare lo scotch per chiudere la scatola originale: anche questa operazione non ci permetterà di procedere con il rimborso poiché la scatola non sarà più rivendibile.
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