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Partenaires d'expédition

ARTICLE 1 - Dispositions générales

a) Les présentes dispositions contractuelles ci-après «Conditions» sont valables entre la société et toute personne (ci-après dénommée «Client») qui effectue des achats en ligne sur le site www.smanique.com. Ces achats sont réservés exclusivement aux clients utilisateurs directs, à l'exception des sujets tels que les commerçants, grossistes, détaillants, professionnels, etc. qui ont l'intention de revendre leurs produits à des tiers.

b) Ces conditions régissent les achats effectués sur le site www.smanique.com, conformément aux articles 49 et suivants du décret législatif no. 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation) et modifications ultérieures. Les Clients sont tenus de lire attentivement les Conditions, disponibles sur le Site Internet de Smanique, afin d'en prendre connaissance, de les mémoriser et de les reproduire. Smanique enverra une copie des Conditions au Client conformément à la dispositions de l'article 5. b) suivant des présentes Conditions. Les contrats conclus avec les clients seront archivés par Smanique pendant la durée prévue par la législation en vigueur.

c) Ces règles contractuelles s'appliquent exclusivement aux achats effectués en e-commerce sur le site Smanique.

ARTICLE 2 - Âge du client

a) Pour passer une commande, vous devez être majeur et joignable par téléphone. Les commandes de personnes de moins de 18 ans, ou sans adresse e-mail valide ou non joignable par ligne téléphonique, ne seront pas acceptées.

b) En s'inscrivant sur le Site Smanique et en créant votre compte personnel ou en saisissant les données pertinentes pour passer la commande en tant qu'invité (invité), le Client déclare ci-dessous sa responsabilité personnelle d'être de âge et capable de comprendre et de vouloir, assumant également toute la responsabilité de ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des données saisies.

ARTICLE 3 - Inscription, compte et mode Invité

a) Avant de procéder à l'envoi de la proposition de commande, le Client peut s'inscrire sur le Site Smanique et créer son propre compte personnel ou saisir les données pertinentes pour passer la commande en tant qu'invité (invité), dans tous les cas en remplissant le formulaire qui y est indiqué avec toutes les données obligatoires. Par ailleurs, avant d'envoyer une proposition de commande via le Site Smanique, le Client est tenu de lire attentivement toutes les instructions fournies lors de la procédure d'achat (également concernant les frais de livraison, les conditions d'exercice du droit de rétractation et la Politique de Confidentialité) ainsi que celles-ci. Conditions.

b) Les informations fournies seront traitées conformément au document d'information mentionné dans la section «Politique de confidentialité» du Site Smanique, établi conformément à l'article 13, Décret Législatif n. 196/2003. Il sera nécessaire de donner son consentement au traitement des données pour procéder à la transmission de la commande.

c) Les données communiquées lors de la procédure d'inscription, les informations fournies conformément à l'art. 13, décret législatif n. 196/2003 et le consentement du Client au traitement des données, seront utilisés par Smanique pour chaque achat ultérieur par le Client, jusqu'à ce que l'enregistrement soit modifié ou révoqué par le Client.

d) Les frais de connexion facturés par le Fournisseur utilisé par le Client pour la connexion sont appliqués à tous les services en ligne sur le Site Smanique; le Client doit donc contacter son Prestataire pour obtenir les informations nécessaires sur les frais de connexion.

ARTICLE 4 - Objet de la proposition de contrat

a) La proposition de contrat adressée par le Client à Smanique concerne la demande d'achat à distance des biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur le site Smanique.

b) La proposition de contrat par le Client est faite exclusivement via Internet, en accédant au Client sur www.smanique.com

c) La proposition de contrat du Client est transmise par le Client à Smanique en complétant et en envoyant via internet le bon de commande disponible sur le site Smanique. Les propositions de contrat envoyées sous une forme autre que celle indiquée ou contenant des éléments partiels ou ne correspondant pas à la procédure indiquée sur le site Smanique ne seront pas acceptées.

d) Smanique est libre d'accepter ou non la proposition de contrat envoyée par le Client.

ARTICLE 5 - Conclusion et efficacité du contrat

a) La vente sera réputé conclu avec l'envoi par Smanique au Client d'un e-mail confirmant la commande.

b) L'e-mail de confirmation de commande contient les coordonnées du Client et de la commande, telles que communiquées par le Client, le prix des marchandises achetées, les frais de transport, le mode de paiement et l'expédition l'adresse à laquelle les marchandises seront envoyées, ainsi que les conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation, une adresse à laquelle les réclamations peuvent être déposées et les présentes Conditions. Le Client s'engage à vérifier l'exactitude des données qu'il contient et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction.

c) Smanique ne peut en aucun cas être tenu responsable des données jugées incorrectes par le Client, si ces données sont conformes à la communication envoyée par le Client lors de l'inscription ou lors de la saisie des données pertinentes à la commande en tant qu'invité.

d) Smanique s'engage à décrire et présenter les articles vendus sur le site de la meilleure façon possible et conformément à la réalité du produit. Toute inexactitude ou différence non substantielle entre la représentation sur le site Smanique et le produit réel ne peut être considérée comme une rupture contractuelle. De plus, les photographies des produits présentés sur le site Smanique ne constituent pas un élément contractuel, ayant pour seul but d'illustrer le produit.

e) Smanique s'engage à livrer la marchandise dans un délai de 20 jours à compter du jour suivant celui de la confirmation de commande par e-mail.

f) Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au Client lorsque ce dernier (ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur) entre matériellement en possession du produit.

ARTICLE 6 - Disponibilité des produits

a) La disponibilité des produits fait référence à celle présente lorsque le Client consulte les fiches techniques des produits; cela doit en tout état de cause être considéré comme purement indicatif car, du fait de la présence simultanée sur le Site Smanique de plusieurs Clients, les produits pourraient être vendus à des tiers avant la validation de la commande.

b) Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de la commande par Smanique, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, le Client en sera informé rapidement et pourra décider d'accepter la livraison des seuls produits disponibles ou de demander l'annulation de la commande en la communiquant par e-mail au service client.

ARTICLE 7 - Modalités de paiement

a) Tout paiement par le Client ne peut être effectué que de la manière indiquée sur le Site Smanique.

b) Si l'indisponibilité d'un produit est détectée après l'envoi de la commande et la réservation du montant sur la carte, Smanique prendra les mesures nécessaires auprès de l'opérateur bancaire pour annuler la transaction relative à la marchandise indisponible. Le montant réel de la commande ne sera facturé que lorsque les marchandises seront prêtes à être expédiées.

c) Les communications relatives au paiement et aux données communiquées par le Client lorsque celui-ci est effectué se font sur des lignes spéciales protégées et avec toutes les garanties assurées par l'utilisation des protocoles de sécurité fournis par les circuits de paiement.

ARTICLE 8 - Prix

a) Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site Smanique sont exprimés en Euros et incluent la TVA.

b) Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix d'achat, mais sont indiqués et calculés au moment du traitement de la commande et indiqués dans le tableau récapitulatif de la commande proprement dit avant d'effectuer le paiement .

c) Le Client accepte le droit de Smanique de modifier ses prix à tout moment ainsi que d'apporter des modifications structurelles ou formelles aux produits illustrés sur le Site Smanique, ou aux nuances chromatiques ou accessoires de les eux-mêmes; toutefois, les commandes seront traitées et facturées sur la base des prix et produits indiqués sur le Site Smanique au moment de la commande et confirmés dans l'e-mail adressé par Smanique en guise de confirmation de la commande.

ARTICLE 9 - Droit de rétractation

a) Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le Client entre matériellement en possession du produit lui-même.

b) Si le Client fait usage du droit d'exercer son droit de rétractation, il doit adresser, par e-mail à l'adresse [email protected], dans le délai prévu au point précédent:

(i) le formulaire de rétractation, conformément à l'art. 49 lett. h) du décret législatif n. 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation) et modifications ultérieures, jointes aux présentes conditions de vente (Annexe A), dûment complétées et signées;

(ii) une communication rédigée de sa propre initiative, dûment signée, soulignant l'intention d'exercer le droit de rétractation conformément à l'article 52 du code de la consommation et contenant les informations suivantes:

- Intention de se prévaloir du droit de rétractation;

- Le nom du ou des produits à retourner et les quantités relatives;

- Les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le virement de remboursement (Code ABI - CAB - Compte courant);

- L'adresse e-mail ou le numéro de fax que Smanique doit utiliser pour communiquer l'état du retour.

c) Conformément à la loi, les frais d'expédition pour le retour de la marchandise à Smanique sont à la charge du Client

d) La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses pièces (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire) et accompagnée de la documentation fiscale ci-jointe.

e) L'emballage des produits à retourner est à la charge du client, chaque produit à retourner doit être emballé correctement afin de pouvoir supporter un envoi par courrier express. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, vous devez avoir un emballage égal ou supérieur.

f) Dans les 14 (quatorze) jours à compter de la notification de rétractation (envoyée conformément aux dispositions des présentes) le Client doit retourner le produit acheté à Smanique en l'envoyant à l'adresse qui lui sera communiquée par e-mail.

g) Les produits retournés endommagés ne seront pas acceptés et / ou remboursés.

h) Sans préjudice du droit de vérifier le respect de tout ce qui précède, Smanique remboursera le montant des produits faisant l'objet de rétractation dans les meilleurs délais et en tout cas dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle Smanique a été informée de la décision du Client de résilier le contrat conformément à l'avis écrit. Smanique peut suspendre le remboursement jusqu'à ce que Smanique ait reçu le produit retourné ou, si il intervient avant cette réception, jusqu'au moment où le client fournit la preuve d'avoir renvoyé le produit.

i) Les frais d'expédition payés pour la première expédition des marchandises ne sont pas remboursables au client.

ARTICLE 10 - Garantie du produit

a) Tous les produits présentés sur le site Smanique bénéficient d'une garantie légale de deux ans pour défaut de conformité, conformément à la législation en vigueur. Pour bénéficier de la garantie, le Client doit conserver la facture qui lui sera adressée par e-mail après l'achat et qu'il pourra imprimer.

b) En cas de réception de produits non conformes ou défectueux, le Client doit le communiquer par e-mail, dans un délai de 2 mois à compter de la découverte du défaut de conformité, comme l'exige 'de l'art. 132 du Code de la consommation, au service client de Smanique à [email protected]

c) Le Client a le droit d'obtenir la remise en conformité du bien par réparation ou remplacement (le Client peut choisir d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi), sans aucun frais à sa charge, ou, en cas d'échec de l'un de ces recours (selon les dispositions de l'article 130, alinéa 7, du Code de la consommation), il pourra obtenir une réduction appropriée du prix des produits ou la résolution du contrat. Le Client perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à Smanique dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la date à laquelle il a découvert ce défaut de conformité. L'action directe pour faire valoir un défaut de conformité non dissimulé intentionnellement par Smanique est prescrite, en tout état de cause, dans un délai de 26 (vingt-six) mois à compter de la délivrance du produit.

d) Smanique contactera le transporteur qui, conformément à sa disponibilité, récupérera la marchandise, aux frais de Smanique. Smanique sera en droit d'autoriser le Client à contacter directement le transporteur qui lui est indiqué, pour convenir de la manière de récupérer la marchandise.

e) Les frais de réparation ou de remplacement sont facturés à Smanique si le client réside sur le territoire italien et facturés au client si le client réside à l'étranger.

f) Smanique se réserve le droit de vérifier la non-conformité contestée et en cas de vérification réussie, elle le fera, le cas échéant et conformément à la législation en vigueur, de rétablir la conformité du bien par réparation ou de le remplacer, sans frais pour le Client, ou, en cas d'échec de l'un de ces recours (conformément aux dispositions de l'article 130, paragraphe 7, de la Consommation ) permettra une réduction appropriée du prix des produits ou la résiliation du contrat.

g) La livraison des marchandises de remplacement aura lieu - aux frais de Smanique - à la même adresse indiquée par le Client dans le formulaire d'inscription ou au moment de l'insertion des données pertinentes pour l'exécution de la commande passée en tant qu'invité (invité). Si entre-temps le Client a changé d'adresse et souhaite recevoir la marchandise à la nouvelle adresse, il doit en informer Smanique par écrit. Tous les frais d'expédition supplémentaires seront facturés au client et doivent être payés avant la livraison.

h) Cette garantie ne s'applique pas aux produits endommagés par abus, mauvaise utilisation, négligence, dommages accidentels, modification du produit, altération par le client ou par force majeure ou toute autre cause non liée à des matériaux défectueux ou des défauts de fabrication.

i) La garantie fournie par Smanique ne couvre que les produits achetés par le Client sur le site Web de Smanique.

j) La réparation ou le remplacement des produits défectueux au Client sous la garantie fournie par Smanique est de la responsabilité exclusive de Smanique.

k) Toute autre forme de garantie conventionnelle ou commerciale de Smanique est expressément exclue.

ARTICLE 11 - Modalités de livraison

a) Les produits seront livrés par courrier à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande.

b) Smanique a le droit de nommer et de remplacer le transporteur à sa discrétion, à tout moment.

c) Le nom du transporteur sera indiqué au client dans la confirmation de commande.

d) Les procédures de suivi de l'état de la commande et de la livraison seront éventuellement disponibles selon les procédures du transporteur indiqué.

e) Les procédures douanières, les circonstances imprévisibles et les causes de force majeure ou l'absence de personnel approprié pour recevoir les produits à l'adresse communiquée par le Client peuvent entraîner des retards de livraison ou `` l'obligation du Client '' pour récupérer les produits achetés au bureau du courrier, selon les procédures du transporteur indiqué et les éventuels frais de stockage.

f) Le Client est tenu de vérifier, lors de la livraison des produits par le Transporteur:

(i) que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le bon de livraison;

(ii) que l'emballage et ses scellés sont intacts, non endommagés, non mouillés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

Tout dommage à l'emballage et / ou au produit ou l'inadéquation du nombre de colis ou d'informations doit être immédiatement signalé par écrit sur le bon de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé sans que le Client n'ait soulevé d'objections, le Client ne pourra pas faire d'objection concernant les caractéristiques externes du colis livré.

ARTICLE 12 - Facture

a) Pour chaque commande passée sur le site Smanique, Smanique émettra une facture pour le matériel envoyé qui sera envoyée par e-mail après l'achat.

b) Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client lors de la procédure d'achat sont valables.

c) Une fois la facture émise, il ne sera pas possible d'apporter des modifications aux données qui y sont indiquées.

ARTICLE 13 - Responsabilité

a) Smanique n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles, même si dépendant de dysfonctionnements et de mauvais services du réseau Internet, dans le cas où il serait incapable d'exécuter la commande dans les l'heure stipulée dans le contrat.

b) La disponibilité de chaque article est à titre indicatif, n'est pas contractuelle et le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits.

c) Je produis indiqués sur le Site Smanique sont destinés à l'usage qui y est indiqué. Toute utilisation non conforme ou à des fins autres que celles indiquées sur le Site Smanique relève de la seule responsabilité et responsabilité du Client.

d) Smanique ne peut être tenu responsable de tout dommage accidentel ou consécutif aux personnes, choses, données ou autrement causant des pertes économiques découlant d'un produit défectueux.

e) Smanique ne garantit pas que le produit est adapté aux raisons spécifiques pour lesquelles le Client l'achète et, en aucun cas, ne sera responsable de tout dommage, perte de données ou autre causés aux dérivés et / ou aux périphériques lorsqu'ils sont utilisés en conjonction avec les produits Smanique.

ARTICLE 14 - Accès au site et à sa propriété intellectuelle

a) Le Client a le droit d'accéder au Site pour consulter et effectuer des achats.

b) Aucune autre utilisation, à des fins commerciales, du site Smanique ou de son contenu n'est autorisée

c) L'intégrité des éléments de ce site, qu'ils soient audio ou visuels, la technologie associée utilisée et son contenu sous toutes ses formes sont la propriété de Smanique et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle propriété.

d) Tout abus d'utilisation ou violation des droits de propriété sera signalé à l'autorité compétente et poursuivi conformément à la loi.

ARTICLE 15 - Cookies

a) Les cookies sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations relatives à la navigation du Client sur les différents sites Internet et en particulier, en ce qui nous concerne, sur le Site Smanique (pages consultées, contenus favoris, etc.).

b) Smanique n'utilise pas de cookies pour envoyer des messages publicitaires mais uniquement pour collecter des informations statistiques lors des visites des clients, afin d'améliorer son Site Smanique. En particulier, Smanique n'utilise pas de cookies Flash.

c) Le client, s'il le souhaite, a le droit de bloquer les cookies en définissant simplement les préférences du navigateur Internet utilisé.

d) Dans tous les cas, le Client est en droit de refuser l'utilisation de cookies en refusant son consentement dans la section appropriée du document d'information et de la demande de consentement, située sur le Site Smanique.

ARTICLE 16 - validité des accords

a) Le contrat de vente entre Smanique et le Client est régi par les présentes conditions générales accompagnées des indications spécifiques d'achat contenues dans la commande et dans la confirmation de commande.

b) Si une ou plusieurs des parties au contrat ainsi identifiées étaient considérées comme non valides ou déclarées comme telles en vertu de la loi et suite à une décision d'un tribunal compétent, les autres dispositions continueront à ont pleine force et effet.

ARTICLE 17 - Loi applicable, juridiction et règlement des litiges

a) Ce contrat est régi par la loi italienne, y compris le décret législatif no. 206 du 6 septembre 2005, "Code de la consommation" et, en particulier, "Chapitre I, Titre III de la partie III" ainsi que le décret législatif n 70 du 9 avril 2003, «Décret sur le commerce électronique». Tout litige découlant de l'interprétation, de la validité et / ou de l'exécution des présentes Conditions Générales sera dévolu à la juridiction obligatoire du juge du lieu de résidence ou de domicile du Client s'il est situé sur le territoire de l'État italien. Si le Client n'a pas sa résidence ou son domicile sur le territoire de l'État italien, le tribunal compétent sera celui du siège social de Smanique.

Conformément aux articles 1341 - 1342 du Code civil italien le Client déclare avoir lu et expressément accepter par "double pointer et cliquer" les clauses visées dans les articles suivants des Conditions de vente sur le Site Smanique: art. 13 Responsabilité - lett. d) (Smanique ne peut être tenu responsable de tout dommage accidentel ou consécutif aux personnes, choses, données ou en tout cas causant des pertes économiques dérivant d'un produit défectueux); de l'art. 13 Responsabilité - lett. e) (Smanique ne garantit pas que le produit convient aux raisons spécifiques pour lesquelles le Client l'achète et, en aucun cas, ne sera responsable de tout dommage, perte de données ou autre, causé aux succursales et / ou périphériques lorsqu'il est utilisé avec les produits Smanique).

Politique de confidentialité

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